Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Eva Hammel
Bin wie immer von Frau Hammel bestens beraten. Vielen Dank dafür

Reiseunterlagen
Es fehlten wichtige Hinweise, z.B. sehr, sehr schwierige Anfahrt und Öffungszeit der Camps in den Drakensbergen. Haben 2 Nächte von Sonntag auf Dienstag bei Johannesburg gebucht, um die Wiege der Menschheit zu besuchen. Aber Montags haben alles Museen grundsätzlich geschlosssen!!!!!! Kein Hinweis dazu in den Unterlagen, obwohl bei der Buchung großer Wert auf den Besuch der Ausgrabungsstätten gelegt wurde. War sehr, sehr ärgerlich, denn wir mussten uns dann am Montag kurzfristig anderweitig beschäftigen und mein Highlight dieser Reise habe ich nicht gesehen.

Reise
Im großen und ganzen waren wir wieder zufrieden, da außer den fehlenden Infos über geschlossenen Museen, sonst alles von Ihrer Seite aus gut organisiert war.

Beratung durch Oliver Haas
Beratung gut, aber bei der Buchung zu langen Reaktionszeiten, teilweise auf Nachfrage.

Reiseunterlagen
Nicht vollständig, teilweise falsche Etappen.

Reise
Sehr schöne Reise, leider hat die Agentur bei der Planung nicht alle Wünsche erfüllt, wegen zu langsamer Reaktionszeit.

Beratung durch Oliver Haas
Tolle Alternativen angeboten für Übernachtungen, die bereits ausgebucht waren. Faire und übersichtliche Preisgestaltung, da Einzelpreise angegeben waren. Preisnachlässe einiger Lodges bei mehreren Übernachtungen wurden weitergegeben.

Reiseunterlagen
Hervorragend, übersichtlich und fehlerfrei.

Reise
Von der Reiseplanung über die Reiseunterlagen bis zur Reise selbst waren wir begeistert. Besser geht es nicht.

Beratung durch Eva Hammel
Wie immer super, danke Frau Hammel!!

Reiseunterlagen
Vollständig, verständlich und übersichtlich. Prima.

Reise
Besser gehts kaum!! Die nächste Reise im Dez./Jan. ist schon in Planung. Wir kommen sehr bald wieder auf Frau Hammel zu.

Beratung durch Oliver Haas
Wie immer tadellos und super.

Reiseunterlagen
Jederzeit und gerne wieder. Wie immer alles BESTENS - danke.

Reise
Jederzeit und gerne wieder, wie immer besten Dank an Oliver Haas!!! DANKE und SPITZE, nächstes Jahr wieder, aber anderes Ziel! TOP

Beratung durch Oliver Haas
Herr Haas hat eine gute Mischung für uns Afrika Anfänger ausgesucht! Unser nächste Afrika Reise dürfen sie auch gerne wieder planen.

Reiseunterlagen
Wir hätten kein Navi benötigt die Reiseunterlagen waren genauer! Allerdings sollte unbedingt in die Unterlagen aufgenommen werden, dass es im Royal Natal Nationalpark keine Einkaufsmöglichkeit für Lebensmittel oder ein Restaurant gibt! Da der nächste Shop über eine Stunde entfernt liegt wäre ein Hinweis gut, um frühzeitig Essen besorgen zu können.

Reise
Vielen Dank an Herrn Haas für die tolle Beratung!

Beratung durch Eva Hammel
Beratung brauchten wir nicht allzu viel, weil wir schon genau wussten, wo wir hin wollen, aber die Abwicklung der Buchung war tadellos. Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt!

Reiseunterlagen
Sehr umfangreich, der Reiseführer war richtig gut!

Reise
Es war eine tolle Reise! Die Jahreszeit war ein wenig schwierig, wir hatten relativ viel Regen, wobei uns das nicht gestört hat, wir waren gut ausgerüstet. Ich könnte mir aber vorstellen, dass es für Gäste, die eher "Sonnenanbeter" sind, nicht ideal gewesen wäre. Auf La Réunion haben zu der Jahreszeit so gut wie alle Restaurants außerhalb der Hotels geschlossen. Wenn man das weiß, ists kein Problem, die Hotels bieten Abendessen an. Aber eine Info wäre gut und würde viel Sucherei nach Restaurants ersparen. Aber: Das ist Jammern auf hohem Niveau! :-) Es war wunderschön und wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken!

Beratung durch Oliver Haas
Abwicklung Top und zuverlässig! Jetzt habe ich vieles selbst zusammengestellt und von Ihnen war nicht viel Zusätzliches zu tun. Es gab einige Komponenten die nicht optimal waren. Die Kommentare finden Sie in den Einzelbewertungen.

Reiseunterlagen
Erst einmal ist es sehr angenehm, dass Sie uns ausführliche Unterlagen in unserer ersten Unterkunft hinterlegt haben. Vielen Dank dafür. Die Unterlagen in Windhoek waren allerdings nicht top. (daher nur 3 Sterne) Manchmal ist weniger mehr, sag ich da. Die Routenbeschreibungen waren getrennt von den Tagesbeschreibungen. Man ist ständig durcheinander gekommen. Die Seite U4 (die dicke Pappe als Rückseite) war mittendrin. Dadurch sind die Tagesbeschreibungen nach kurzer Zeit eingerissen, verknickt etc. Die Seitennummerierungen war komplett durcheinander. Die Seitennummern 1-10 gab es im persönlichen hinteren Teil 3-fach. Einige Textbeschreibungen waren doppelt eingefügt oder falsch einsortiert. Hierdurch hat man die Unterlagen nur flüchtig überflogen und sie nicht wirklich als tollen Service empfunden.

Reise
siehe Einzelkommentare.

Beratung durch Oliver Haas
Hat alles gut geklappt. Ein Lob an Herrn Haas.

Reiseunterlagen
Waren ausreichend und sehr hilfreich.

Reise
Waren mit Ihren Vorschlägen sehr zufrieden. Herr Haas hat sich viel Mühe gegeben uns zufrieden zu stellen. Gerne wieder beim nächsten Mal.

Beratung durch Oliver Haas
Die Reise war sehr gut organisiert; jedoch sprach der versprochene deutschsprachige Guide nur sehr wenige Worte in deutscher Sprache. Wir haben uns mit unseren dürftigen Englischkenntnissen verständigt.

Reiseunterlagen
sie waren ausführlich

Reise
Die Reise war äußerst interessant und unser Guide hat sich sehr viel Mühe gegeben, uns alle Sehenswürdigkeiten dieser Safari nahe zu bringen. Auch die Lodges Unterkünfte waren in Ordnung. Es gab keinen Grund zu Beanstandungen.