Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Oliver Haas
Super Betreuung und Beratung durch Oliver Haas, als er krank war deutlicher Kompetenzabfall in der Vertretung

Reiseunterlagen
Unterlagen von Sense of Africa so schlecht wir nur möglich. Die Fahrtbeschreibungen sind völlig unbrauchbar (Fahren sie auf de B1 bis … und dann nach den Wegweisern), teilweise sind sie richtig falsch (was bei so wenig Angaben schon wieder ein Kunst ist), es gibt keinerlei Beschreibungen der Fahrtstrecke, keine Alternativrouten (was manchmal Sinn macht), keinerlei Zeitangaben. Für jemand, der zum ersten Mal nach Namibia kommt, ist das ein Desaster. Die ganze Mappe kann man einfach nehmen und in den Müll werfen. Das war letztes Jahr so und hat sich Null verbessert. Da wir einige Busse von Sense of Africa gesehen haben, ist deren Fokus vielleicht auch eher der Bustourismus und Qualität interessiert sie nicht. Die Unterlagen von Afrikaplus sind 3 Sterne - wir haben uns über die Tipps zur Kleidung gewundert, da dies nicht zu unseren Erfahrungen passt und die Beschreibungen der Fahrtrouten bzw Alternativstrecken sind mäßig bzw fehlen.

Reise
Insgesamt sind wir wieder mit tollen Eindrücken und viel Erholung zurück gekommen. Als Schlusswort sei nochmal gesagt, dass wir uns durch Oliver Haas sehr gut betreut gefühlt haben und ganz ehrlich, seine Kompetenz der Hauptgrund ist, dass wir bei Afrikaplus buchen. Beim nächsten Mal werden wir uns allerdings noch eine zweite Alternative ansehen, da wir den Eindruck haben, dass der Fokus von Afrikaplus inzwischen eher bei einem Mittelklassetourismus liegt und wir uns da manchmal etwas als Exoten fühlen.

Beratung durch Oliver Haas
wie immer gute Beratung und Abwicklung durch Herrn Haas

Reiseunterlagen
Für Neulinge sicher sinnvoll, ich selber brauche die so gut wie gar nicht.

Reise
Da ich mich in der Ecke ganz gut auskenne konnte ich weitgehend selber das wann und wie planen, Umsetzung meiner Wünsche durch Herrn Haas wie immer prompt und professionell, danke!

Beratung durch Oliver Haas
Kontakt mit H. Haas war sehr freundlich und unkompliziert, Beratung insbesodnere bzgl. der Route zum Ende der Regenzeit war kompetent und hilfreich. Einzig die Empfehlung der Flugverbindungen fand ich nciht optimal und habe ich letztendlich nach eigener Recherche in Opodo selber vorgeschlagen.

Reiseunterlagen
Es gabn einige widersprüchliche Aussagen zu zulässogen Gepäck. Mas stand Handgepäck 7kg, an anderer Stelle 8kg. Der Hinweis, dass SAA nur ein Hauptgepäckstück zulässt war zwar vorhanden. Wir hattten es aber irgendwie nicht auf dem SChirm un dachten 2 kleine Taschen wären besser wegen der Safaris und durften dann am Flughafen erst mal umpacken :-) Das war nciht schlimm, aber ein noch deutlicher Hinweis bzgl. genau eiener weichen Reisetasche wäre evtl. hilfreich.

Reise
In Summe war es eine sehr intensive und unglaublich schöne Woche - ein echtes Highlight unter all unseren Reisen. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen

Beratung durch Oliver Haas
Es blieben keine Fragen offen.

Reiseunterlagen
Wir haben nichts vermisst - viele Informationen angepasst an unsere Tour.

Reise
Aus unserer Sicht war alles in Ordnung, haben keinen Vorschlag für Verbesserung

Beratung durch Oliver Haas
Tolle individuelle Beratung und Hilfestellung in allen Belangen

Reiseunterlagen
War alles perfekt und das itinerary entsprach genau der durchgeführten Tour

Reise
Danke für die Unterstützung bei der Buchung meiner Safari! Hat alles wunderbar gepasst

Beratung durch Oliver Haas
Herr Haas hat es nicht immer einfach gehabt, da wir schon konkrete Vorstellungen hatten. Aber wir haben immer schnell eine Lösung gefunden. Es war ein sehr angenehmes Zusammenarbeiten und wir konnten von seiner Erfahrung gut profitieren.

Reiseunterlagen
Sehr gut aufbereitete Mappe, die uns mit all ihren enthaltenen Tips und Informationen die ganze Reise über begleitet hat.

Reise
Die Reise war genau so wie wir uns sie vorgestellt hatten. In der Gondwana Lodge hätten vielleicht auch 2 Nächte gereicht. In Wilderness würde ich nächstes Mal unbedingt am Strand wohnen wollen.

Beratung durch Oliver Haas
Perfekt

Reiseunterlagen
Komplett und sehr informativ

Reise
Top Orgsnisation durch Oliver Haas. Es war ein wunderschöner und sehr ereignisreicher Urlaub, den wir extrem genossen haben. Vielen Dank und Grüße Niclaas Marschall

Beratung durch Eva Hammel
Wir fühlten uns im Vorfeld sehr gut und kompetent durch Frau Hammel beraten und ihre Empfehlungen haben für uns alle gepasst. Toll fand ich auch, dass wir 2 Tage vor Abreise nochmal eine Info mit Gegebenheit vor Ort erhalten haben. Auch hatte ich das Gefühl, dass wir Frau Hammel bei Fragen jederzeit anrufen können und nicht lästig wurden. Vielen Dank dafür !

Reiseunterlagen
sehr gut, hat alles gepasst und war gut strukturiert

Reise
Wir hatten eine rundum gelungene Namibia-Reise mit schönen Unterkünften und guter Beratung im Vorfeld durch Frau Hammel! Herzlichen Dank dafür !!! Ich werde Sie gerne weiterempfehlen (so wie Sie mir von einer Kollegin empfohlen wurden...)

Beratung durch Oliver Haas
Sehr gute Beratung, gerne wieder!

Reiseunterlagen
Alle benötigten Unterlagen wurden frühzeitig zur Verfügung gestellt

Reise
Vielen Dank für die hervorragende Betreuung vor, während und nach der Reise! Auch bei den Reklamationen war Ihr Service unkompliziert und schnell, vielen Dank dafür! Gerne werde ich meine nächsten großen Reisen über Sie buchen.

Beratung durch Oliver Haas
Sehr gute, ortskundige und fachkompetente Beratung. Die Tour "Faszination Südafrika" war vorgegeben und im Katalog ausgiebig beschrieben. Die Verlängerungswoche in Namibia war als Ergänzung und Kontrast bestens ausgewählt. Die Lodges und Hotels waren optimal gelegen und trotz abgeschiedener Wüstenlage sehr komfortabel angelegt und eingerichtet. Die Verpflegung ließ keine Wünsche offen, da ein ausreichendes Angebot an Speisen und Getränken vorhanden war. Ein absolutes Highlight zum krönenden Abschluß war die "Heinitzburg" in Windhoek. Danke an Herrn Haas.

Reiseunterlagen
Hinweise zur Vorgehens-/Verhaltensweise vor Reiseantritt und währenddessen waren informativ und hilfreich. Insbesondere auch die Hinterlegung eines Unterlagenpakets für Namibia nebst Landkarten hat hervorragend funktioniert

Reise
Der Start war leider nicht so gut. Mit fast zweieinhalbstündiger Verspätung sind wir in München abgeflogen und kamen um zwei Stunden später in Kapstadt an. Keine Abholung am Flughafen! Der Name der Reiseleiterin war bekannt, aber keie Telefonnummer. Unter den angegebenen Rufnummern von ATG war niemend erreichbar, nicht mal unter den Notfallrufnummern!! Wir sind dann per Taxi ins Hotel gefahren. Am frühen Abend hat sich dann unsere Reiseleiterin dort mit uns getroffen. Danach verlief alles reibumgslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit. In der Kürze der Zeit haben wir einen überaus eindrucksvollen Einblick in Land, Leute und Tiere von Südafrika bekommen und genossen. Sehr empfehlenswert, wenn auch anstrengend.